Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison varie ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés, selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi de livraison. Vous pouvez également retrouver ce lien dans votre compte client.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Orange money, Wave, paiement la livraison dans certaines zones (si activé).
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, si le produit n’a pas été ouvert ou utilisé. Voir notre page Ventes & Retours pour les détails.
Les produits sont-ils naturels ?
Oui ! Nos produits sont formulés à base d’ingrédients naturels, sans parabènes ni sulfates, et testés dermatologiquement. Non testés sur les animaux.
